USLOVI KUPOVINE

 

Uslovi kupovine propisuju pravila kupovine u Zlatiborac internet prodavnici (shop.zlatiborac.com) koja se odnose na: osnovno obeležje robe, podatke o trgovcu – prodavcu, podatke o ceni i uslovima isporuke, podatke o teritoriji isporuke, načinu plaćanja, načinu i rokovima isporuke i načinu vraćanja robe i sredstava, podatke o prelasku rizika, saobraznosti i odgovornosti za saobraznost, postupak reklamacije, uslove, vremenski rok i postupak za ostvarivanje prava na odustanak od ugovora, zaštitu podataka o ličnosti, zaštitu poverljivih podataka o transakciji, mirno rešavanje sporova i opšte uslove poslovanja.

Osnovno obeležje robe

 

Sva roba koja je na raspolaganju potrošačima ima jasan opis ispod fotografije robe i sadrži podatke o vrsti artikla, masi, jedinici mere, ceni, kao i deklaraciju u elektronskom obliku. 

Podaci o trgovcu – prodavcu

 

- ZLATIBORAC d.o.o. BEOGRAD, 

- Mojkovačka 58, 

- 11 136 Beograd,

- MB: 06012990, 

- PIB: 101014156,

- 011/63-555-63,

- shop@zlatiborac.com,

- https://shop.zlatiborac.com

- šifra i opis delatnosti: 1011 Prerada i konzervisanje mesa.                                                         

Registracija i kupovina bez prethodne registracije

 

Korisnik usluga internet prodavnice kompanije Zlatiborac može biti punoletno fizičko lice ili pravno lice. Da bi korisnik obavio kupovinu, nije neophodno prethodno izvršiti registraciju na veb-sajtu internet prodavnice kompanije Zlatiborac, već je dovoljno uneti obavezne podatke u formu koja je za to predviđena i nalazi se na veb-sajtu. Ova forma će se automatski prikazati korisniku koji, nakon odabira željenih artikala, odabere opciju kupovine bez registracije. Popunjavanje obaveznih polja u definisanoj formi je neophodno da bi se izvršili procesi poručivanja i dostave. Podaci koji se zahtevaju od korisnika prilikom kupovine bez registracije zavisiće od toga kojoj od dve gorenavedene kategorije korisnik pripada, pa se u zavisnosti od toga zahtevaju sledeći podaci:

  1. Fizička lica (ime i prezime, telefon, imejl-adresa, adresa za dostavu (opcije: preuzimanje lično, dostaviti na određenu adresu), mesto, grad, poštanski broj, način plaćanja);
  2. Pravna lica (naziv firme, PIB, matični broj, telefon, imejl-adresa, adresa za dostavu (opcije: preuzimanje lično, dostaviti na određenu adresu), mesto, grad, poštanski broj, način plaćanja).

Polje koje nije obavezno popuniti je polje NAPOMENA.

Registracija na veb-sajtu shop.zlatiborac.com se vrši zarad prikupljanja podataka o korisnicima usluge online naručivanja, ubrzavanja naknadnih porudžbina, te, posledično, prilagođavanja ponude na veb-sajtu.

Na veb-sajtu shop.zlatiborac.com je omogućena registracija sledećih kategorija korisnika:

  1. Fizička lica (isključivo punoletna lica);
  2. Pravna lica.

Podaci koji se zahtevaju od korisnika prilikom registracije zavisiće od toga kojoj od dve gorenavedene kategorije korisnik pripada, pa se u zavisnosti od toga zahtevaju sledeći podaci:

  1. Fizička lica (ime i prezime, imejl-adresa, lozinka, telefon, adresa, mesto, grad);
  2. Pravna lica (naziv firme, PIB, matični broj, imejl-adresa, lozinka, telefon, adresa mesto, grad).

Ukoliko dođe do bilo kakve promene podataka unetih prilikom registracije, potrebno je ažurirati korisnički nalog. Za tačnost unetih podataka odgovoran je korisnik usluga.

GDPR odrednica:

Registracijom na veb-sajtu saglasni ste da shop.zlatiborac.com prikuplja i obrađuje sledeće podatke (u daljem tekstu: „Obrada podataka”): Vaše lične podatke navedene u registracionoj formi i podatke o Vašim porudžbinama. Pitanje upotrebe ličnih podataka bliže je definisano našim Pravilnikom o zaštiti podataka o ličnosti koji ste u obavezi da pročitate i sa odredbama istog se usaglasite prilikom procesa registracije.

Nakon popunjavanja obaveznih formi ili registracije naloga, može se završiti proces poručivanja željenih proizvoda.

Poručivanje

 

Proizvodi se poručuju elektronskim putem, na veb-sajtu shop.zlatiborac.com.

Poručivanje robe vrši se u jednostavnom procesu koji se sastoji od sledećih koraka:

1) Odabir željene kategorije proizvoda: 1885 PREMIUM EDITION, PROIZVODI OD SVINJSKOG MESA, PROIZVODI OD GOVEĐEG MESA, MEŠAVINA PROIZVODA.

2) Unutar određene kategorije proizvoda, vrši se odabir željene grupe artikala, zatim željenog artika i količine pojedinačnog artikla iz bilo koje grupe proizvoda:

Korisnik bira proizvode koji su izraženi u jedinici mere komad (kom.). Važna napomena za sve korisnike je da proizvode u vakuum pakovanju nije moguće narezati kod trgovca – prodavca, tj. da se ovi proizvodi isporučuju u komadima čija je težina navedena na veb-sajtu u opisu proizvoda.

3) Potvrđivanje izbora svih proizvoda klikom na dugme „Dodaj u korpu“, pri čemu se prethodno određuje željena količina, broj komada;

4) Klik na simbol korpe u kojoj je naznačen broj artikala koji se u njoj nalaze;

5) Klik na jednu od dve ponuđene opcije „Kupi bez registracije“ ili „Prijavi se“, u zavisnosti od ličnih preferencija korisnika;

6) Unos podataka ili registracija i optiranje za preferirani način plaćanja. Trenutno je omogućeno isključivo plaćanje platnim karticama brenda MasterCard, Visa, DinaCard. Plaćanje se vrši isključivo online, putem platnih kartica, redirekcijom na bezbedno mesto za plaćanje „Banca Intesa“ a.d. Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi. Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje prihvatilac platnih kartica, „Banca Intesa“ a.d. Beograd, pa se tako kompletan proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni zaposlenima u kompaniji Zlatiborac.

7) Adresa dostavljena prilikom registracije biće automatski potvrđena kao adresa dostave;

8) Kontakt telefon dostavljen prilikom registracije biće automatski potvrđen kao kontakt telefon koji se poziva prilikom dostave;

Porudžbina će biti potvrđena od strane shop@zlatiborac.com, uz napomenu da je porudžbina primljenja, u fazi potvrde plaćanja od strane Banke. Nakon potvrde plaćanja, korisnik dobija informaciju o očekivanom vremenu isporuke.

Vreme poručivanja i isporuke

 

Isporuke se organizuju radnim danima, po principu danas za sutra. Za svaku generisanu porudžbinu isporuka se možete očekivati u toku sutrašnjeg dana. Isporuke se vrše u vremenskom periodu od 09:00h do 17:00h. 

Isporuke se ne vrše subotom i nedeljom.

Proizvodi će biti dostavljeni na bazi ovog principa, putem kontaktiranja telefonom od strane isporučioca radi najave preciznijeg vremenskog intervala za isporuku.

Uslovi isporuke

 

Minimalna vrednost porudžbine iznosi 1.500,00 RSD sa uračunatim PDV-om. Dostava proizvoda na adresu naručioca je besplatna

Teritorija isporuke

 

Isporuka pošiljki se vrši isključivo na teritoriji Beograda. Pod pojmom teritorija Beograda se podrazumeva teritorija sledećih gradskih opština:

Čukarica, Novi Beograd, Palilula, Rakovica, Savski venac, Stari grad, Voždovac, Vračar, Zemun, Zvezdara, Surčin.

Cene

 

Cene pojedinačnih artikala su iskazane na stranici shop.zlatiborac.com, pored svakog artikla u ponudi, i podložne su promenama, u skladu sa prodajnom politikom kompanije Zlatiborac. Zlatiborac d.o.o. maksimalno koristi sve svoje resurse da Vam svi artikli na ovom veb-sajtu budu prikazani sa ispravnim nazivima, specifikacijama, fotografijama i cenama. Ipak, ne možemo garantovati da su sve navedene informacije i fotografije artikala na ovom sajtu u potpunosti tačne. 

Cene svih proizvoda su izražene na sledeći način:

- cena pojedinačnog artikla sa PDV-om,

- ukupna cena svih odabranih artikala sa PDV-om.

Cene se ističu u dinarima.

Izjava o konverziji

 

Sva plaćanja će biti izvršena u srpskoj valuti - dinar (RSD). Iznos koji će biti naplaćen na Vašoj platnoj kartici dobija se konverzijom cene u evrima u dinare prema važećem kursu Narodne banke Srbije. Prilikom naplate sa Vaše kartice, isti iznos se konvertuje u Vašu lokalnu valutu prema kursu udruženja platnih kartica. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost male razlike od originalne cene navedene na našoj veb-stranici.

Način plaćanja, način i rok isporuke i način vraćanja robe i sredstava

 

Roba može biti plaćena isključivo platnom karticom, posredstvom bezbedne stranice za plaćanje „Banca Intesa“ a.d. Trgovac –prodavac će potrošaču koji robu plati platnom karticom da predoči/dostavi „Potvrdu o plaćanju“ sa sledećim elementima: 

Jasno i nedvosmisleno prikazati informaciju o ishodu plaćanja i implikaciji na stanje računa platne kartice (uspešno – račun platne kartice zadužen ili neuspešno – račun platne kartice nije zadužen),

Podaci o potrošaču: ime i prezime potrošača, imejl-adresa potrošača, adresa potrošača i adresa za dostavu robe/usluga;

Podaci o narudžbini: spisak, jediničnu cenu, količinu, porez i ukupnu cenu naručene robe, ID narudžbine dodeljen od strane trgovca – prodavca;

Podaci o trgovcu – prodavcu: naziv, PIB, adresa. 

Podaci o transakciji: datum i vreme transakcije kao i parametre dodeljene od strane Banke.

Trgovac – prodavac je dužan da u roku od 24-72h od dana evidentiranja naplate izvrši isporuku robe.

Trgovac – prodavac će dostavljati kupljenu robu preko svoje distributivne mreže.

Trgovac – prodavac je dužan da bez odlaganja obavesti potrošača da isporuka ugovorene robe nije moguća.

Ako trgovac – prodavac ne isporuči robu u ugovorenom roku, ugovor se raskida po samom zakonu, osim ako potrošač ostavi naknadni rok za ispunjenje ugovora.

Ako trgovac – prodavac ni u naknadnom roku ne isporuči robu, ugovor se raskida po samom zakonu.

U slučaju raskida ugovora, trgovac – prodavac je dužan da vrati potrošaču sav plaćeni iznos po osnovu ugovora. Trgovac - prodavac će novac vratiti u roku predviđenom poslovnom politikom banke izdavaoca platne kartice.

U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, trgovac – prodavac je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC i Maestro metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev trgovca – prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.

Potrošač je dužan da vrati robu trgovcu – prodavcu ili licu ovlašćenom od strane trgovca – prodavca, bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je poslao obrazac za odustanak.

Smatraće se da je roba vraćena u roku ako je potrošač poslao robu pre isteka roka od 14 dana iz stava 1. ovog člana.

Potrošač je obavezan da snosi direktne troškove vraćanja robe na adresu sedišta trgovca – prodavca u iznosu od 1.000,00 RSD u slučaju odustanka od ugovora budući da se zbog karakteristika robe, odnosno propisanog temperaturnog režima u toku skladištenja i prevoza robe, ne može vratiti poštom, već to mora učiniti trgovac – prodavac putem svoje distributivne mreže.

Potrošač je isključivo odgovoran za umanjenu vrednost robe koja nastane kao posledica rukovanja robom na način koji nije adekvatan, odnosno prevazilazi ono što je neophodno da bi se ustanovili priroda, karakteristike i funkcionalnost robe.

Kada potrošač ostvaruje pravo na odustanak od ugovora nakon što je dostavio zahtev u skladu sa  Članom 30. stav 4. ili Članom 31. Stav 8. Zakona o zaštiti potrošača, dužan je da plati trgovcu – prodavcu iznos koji je srazmeran sa izvršenim uslugama do momenta kada je potrošač obavestio trgovca – prodavca o ostvarivanju prava na odustanak od ugovora.

Srazmerni iznos koji potrošač treba da plati trgovcu – prodavcu obračunava se na osnovu prodajne cene dogovorene ugovorom, koja ne može biti viša od tržišne vrednosti onoga što je bilo isporučeno.

 

Posebne pogodnosti:

Za kupovinu proizvoda u vrednosti od 3.000,00 RSD i više, svim korisnicima kreditnih kartica Banca Intesa a.d. je odobreno plaćanje na tri mesečne rate.

Prelazak rizika

 

Rizik slučajne propasti ili oštećenja robe do trenutka predaje robe potrošaču ili trećem licu koje je odredio potrošač, snosi trgovac – prodavac.

Rizik slučajne propasti ili oštećenja robe posle trenutka predaje robe potrošaču ili trećem licu koje je odredio potrošač, a koje nije prevoznik ili otpremnik, snosi potrošač.

Ako je potrošač raskinuo ugovor ili tražio zamenu robe iz razloga što roba koja mu je predata nije saobrazna ugovoru, rizik prelazi na trgovca – prodavca.

Ako predaja robe nije izvršena iz razloga što potrošač ili treće lice koje je odredio potrošač, a koje nije prevoznik ili otpremnik, bez osnovanog razloga odbija da primi robu ili svojim ponašanjem sprečava isporuku, rizik prelazi na potrošača istekom roka za isporuku.

Saobraznost i odgovornost za saobraznost

 

Trgovac – prodavac je dužan da isporuči robu koja je saobrazna ugovoru.

Pretpostavlja se da je isporučena roba saobrazna ugovoru ako ima svojstva potrebna za naročitu upotrebu za koju je potrošač nabavlja, a koja je bila poznata trgovcu – prodavcu ili mu je morala biti poznata u vreme zaključenja ugovora.

Trgovac – prodavac je odgovoran za nesaobraznost isporučene robe u slučajevima propisanim Članom 51. Zakona o zaštiti potrošača

Postupak reklamacije

 

Potrošač može da izjavi reklamaciju trgovcu – prodavcu radi ostvarivanja svojih prava iz Člana 52 i 81. Zakona o zaštiti potrošača, kao i zbog pogrešno obračunate cene i drugih nedostataka.

Potrošač može da izjavi reklamaciju pismenim putem, neposredno, na adresu trgovca – prodavca – Zlatiborac d.o.o, Mojkovačka 58, 11136 Beograd, sa napomenom „Reklamacija/webshop" ili elektronskim putem, slanjem elektronske pošte na adresu: potrosac@zlatiborac.com

Potrošač može da izjavi reklamaciju i posredstvom telefona: 011/63-555-63

Potrošač je dužan da uz izjavu o reklamaciji dostavi dokaz o kupovini (kopija računa, slip i sl.)

Trgovac – prodavac je dužan da potrošaču izda pisanu potvrdu ili elektronskim putem potvrdi prijem reklamacije, odnosno saopšti broj pod kojim je zavedena njegova reklamacija u evidenciji primljenih reklamacija.

Trgovac – prodavac je dužan da bez odlaganja, a najkasnije u roku od osam dana od dana prijema reklamacije, pismenim ili elektronskim putem odgovori potrošaču na izjavljenu reklamaciju. Odgovor trgovca – prodavca na reklamaciju potrošača mora da sadrži odluku da li prihvata reklamaciju, izjašnjenje o zahtevu potrošača i konkretan predlog i rok za rešavanje reklamacije. 

Trgovac – prodavac i potrošač mogu saglasno da donesu odluku, predlog i rok za rešavanje reklamaciji u kom slučaju je trgovac – prodavac dužan da se istog drži.  

Ukoliko trgovac – prodavac iz objektivnih razloga nije u mogućnosti da udovolji zahtevu potrošača u roku koji je dogovoren, zatražiće od potrošača saglasnost za produženje roka za rešavanje reklamacije, nakon čega će o produžavanju roka za rešavanje reklamacije obavestiti potrošača i navesti rok u kome će je rešiti. 

Produženje roka za rešavanje reklamacije se može odrediti samo jednom. 

Trgovac – prodavac odgovara za saobraznost robe, a potrošač ima pravo na zahtev za otklanjanje nesaobraznosti shodno odredbama Člana 51. i 52. Zakona o zaštiti potrošača.

Trgovac – prodavac neće prihvatiti reklamacije na kvalitet proizvoda za koje se utvrdi da su posledica nepoštovanja od stane potrošača propisanog temperaturnog režima čuvanja na deklaraciji proizvoda.

Prilikom prijema proizvoda potrošač je dužan da bez odlaganja proveri da li je količina proizvoda u skladu sa poručenom količinom i ukoliko utvrdi odstupanja odmah izjavi prigovor predstavniku trgovca – prodavca. Naknadne reklamacije se neće  uzimati u obzir.

Uslovi, vremenski rok i postupak za ostvarivanje prava na odustanak od ugovora

 

Potrošač ima pravo da odustane od ugovora zaključenog na daljinu u roku od 14 dana kao i od ugovora zaključenih izvan poslovnih prostorija odnosno mesta sedišta trgovca – prodavca, bez navođenja razloga i dodatnih troškova, osim troškova propisanih odredbom Člana 34. i 35. Zakona o zaštiti potrošača (u daljem tekstu: odustanak od ugovora). 

Potrošač ostvaruje pravo na odustanak od ugovora izjavom koju može dati na posebnom obrascu za odustanak od ugovora zaključenog na daljinu, odnosno izvan poslovnih prostorija ili na drugi nedvosmislen način (u daljem tekstu: obrazac za odustanak).

Izjava o odustanku od ugovora kod ugovora na daljinu i ugovora koji se zaključuju izvan poslovnih prostorija smatra se blagovremenom ukoliko je poslata trgovcu – prodavcu u roku od 14 dana od dana zaključenja ugovora

Izjava o odustanku od ugovora proizvodi pravno dejstvo od dana kada je poslata trgovcu – prodavcu.

Ako trgovac – prodavac omogući potrošaču da elektronski popuni i pošalje obrazac za odustanak, dužan je da ga o prijemu obrasca bez odlaganja obavesti u pisanoj formi ili na drugom trajnom nosaču zapisa.

Kod ugovora o prodaji robe, rok od 14 dana računa se od trenutka kada roba dospe u državinu potrošača, odnosno trećeg lica koje je odredio potrošač, a koje nije prevoznik.

Kada potrošač jednom porudžbenicom naruči više vrsta roba koje se isporučuju zasebno, rok od 14 dana počinje da teče kada poslednja vrsta naručene robe dospe u državinu potrošača, odnosno trećeg lica koje je odredio potrošač, a koje nije prevoznik.

Kada se isporuka robe sastoji iz više pošiljki i delova, rok od 14 dana počinje da teče kada je poslednja pošiljka ili deo, dospeo u državinu potrošača, odnosno trećeg lica koje je odredio potrošač, a koje nije prevoznik.

Kada je zaključen ugovor na neodređeno vreme sa periodičnim isporukama robe, rok od 14 dana počinje da teče kada prva pošiljka robe dospe u državinu potrošača, odnosno trećeg lica koje je odredio potrošač, a koje nije prevoznik.

Potrošač je isključivo odgovoran za umanjenu vrednost robe koja nastane kao posledica rukovanja robom na način koji nije adekvatan, odnosno prevazilazi ono što je neophodno da bi se ustanovili priroda, karakteristike i funkcionalnost robe.

Zaštita podataka o ličnosti

 

Svi podaci o ličnosti potrebni za realizaciju ugovora na daljinu zaključenog preko shop.zlatiborac.com će se obrađivati shodno Zakonu o zaštiti podataka o ličnosti i Pravilnikom o zaštiti podataka o ličnosti. 

Svaki potrošač – fizičko lice – korisnik – je dužan da pre naručivanja i kupovine robe da posebnu saglasnost za obradu podataka o ličnosti za potrebu realizacije ugovora na daljinu. 

Svi potrošači su dužni da se upoznaju sa pravilima o zaštiti podataka o ličnosti drugih pružaoca usluga na koje mogu da budu upućeni korišćenjem opcija za plaćanje i dostavu ponuđenih preko shop.zlatiborac.com.

Zaštita poverljivosti podataka o transakcijama

 

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije.

Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica, „Banca Intesa“ a.d. Beograd, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu, odnosno zaposlenima u kompaniji Zlatiborac d.o.o.

Eksterne usluge

 

Usluge koje kupcu pruža Zlatiborac internet prodavnica ne uključuju troškove koje potrošač snosi korišćenjem računarske opreme i druge elektronske uređaje i usluge za pristup našim stranicama. Zlatiborac d.o.o. nije odgovoran za troškove telefona, interneta ili bilo koje druge troškove do kojih može doći prilikom poručivanja ili pregleda veb-stranice. Napominjemo da Zlatiborac d.o.o. ne garantuje za poslovne odnose koje kupac ima sa trećom stranom i ne može se smatrati odgovornim i preuzeti odgovornost za direktne ili indirektne štete koje kupac može pretrpeti korišćenjem usluga mrežnih stranica, portala (servera), programskih paketa (softvera) i Interneta.

Dostupnost Zlatiborac internet prodavnice

 

Zlatiborac d.o.o. nastoji da kupcu da najbolju moguću ponudu usluga, ali ne može garantovati da će usluge na veb-sajtu shop.zlatiborac.com odgovarati njegovim potrebama. Zlatiborac d.o.o, takođe, ne može garantovati da će usluga biti bez grešaka. Ukoliko dođe do greške, molimo kupca da je prijavi našem timu, slanjem mejla na imejl-adresu potrosac@zlatiborac.com kako bismo je otklonili na najbrži mogući način. Pristup na internet stranici Zlatiborac internet prodavnice ponekad može biti onemogućen zbog radova, održavanja ili uvođenja novih sadržaja, kao i u slučajevima nepredviđenih okolnosti koje nastojimo da otklonimo u najkraćem roku.

Komunikacija s korisnicima

 

Broj telefona (fiksni/mobilni) ili imejl-adresa kupca koju navede prilikom registracije mogu biti upotrebljeni u svrhe potvrđivanja narudžbenice, kao i termina preuzimanja naručene robe.
Zlatiborac d.o.o. zadržava pravo da sve svoje registrovane korisnike na shop.zlatiborac.com, koji su prilikom registracije dali saglasnost, povremeno putem mejla ili slanjem sms-a, obavesti o novim uslugama ili artiklima koje nudi pod posebnim i drugačijim uslovima od uobičajenih. Pobrinućemo se da se uvek možete brzo i jednostavno odjaviti u slučaju da više ne želite da primate mejlove sa našeg veb-sajta. Potrošače koji odluče da se odjave od newsletter-a, to mogu učiniti tako što će poslati mejl na adresu marketing@zlatiborac.com.
Sva pitanja, sugestije ili nejasnoće kupac nam može uputiti na imejl-adresu: potrosac@zlatiborac.com
Na sva pitanja kupcima će biti odgovoreno brzo i profesionalno.

Mirno rešavanje sporova

 

Trgovac – prodavac će dostavljati kupljenu robu preko sopstvene distributivne mreže. Potrošač je obavezan da snosi direktne troškove vraćanja robe na adresu sedišta trgovca – prodavca. 

Ukoliko potrošač smatra da je neko njegovo pravo povređeno može da se obrati kompaniji Zlatiborac d.o.o. i da omogući rok od 7 radnih dana za odgovor. 

Potrošač može da predmetni zahtev prosledi pismenim putem neposredno na adresu trgovca – prodavca – Zlatiborac d.o.o. Mojkovačka 58, 11136 Beograd, sa napomenom „Zaštita prava" ili elektronskim putem, slanjem elektronske pošte na imejl-adresu: potrosac@zlatiborac.com. Potrošač može predmetni zahtev uputiti i posredstvom broja telefona: 011/63-555-63.

 

OPŠTI USLOVI POSLOVANJA

 

Pravno obaveštenje

Vaš pristup podacima i informacijama na ovom veb-sajtu i njihovo korišćenje povlači za sobom da u potpunosti prihvatate sledeće uslove:

Osim ako kontekst ne zahteva drugačije, svako pozivanje na „Društvo“ u ovom pravnom obaveštenju odnosi se na Zlatiborac d.o.o, sa registrovanim sedištem na adresi Mojkovačka 58, 11136 Beograd.

Prava intelektualne svojine

Korišćenje materijala na ovom veb-sajtu

Sadržaj ovog veb-sajta zaštićen je po važećim propisima koji regulišu oblast autorskih prava, žigova, odnosno druga prava intelektualne svojine. Nijedno od ovih prava ne prenosi se na korisnika veb-sajta. Ovaj veb-sajt možete koristiti da biste uživali pogodnosti u lične, nekomercijalne svrhe. Nije dopušteno bilo kakvo korišćenje, kao što je, bez ograničavanja samo na to, menjanje i dopunjavanje, kopiranje, dupliranje ili širenje bez dobijanja prethodne pismene saglasnosti od Društva. Takođe bi trebalo da pročitate i postupate u skladu sa sličnim odredbama koje su u vezi s pravom intelektualne svojine na veb-sajtovima trećih strana kojima možete pristupiti preko ovog sajta.

Poruke korisnika

 

Društvo se zahvaljuje na Vašim komentarima i sugestijama koje se odnose na naš veb-sajt i proizvode. Međutim, Vi ovim uzimate na znanje i priznajete, ukoliko nam pošaljete kreativne predloge, ideje, napomene, crteže, koncepte, pronalaske i/ili druge informacije (zajednički: „Informacije“), da će se te Informacije smatrati svojinom i da će ostati svojina Društva. Uopšte uzev, svaka informacija, osim podataka o ličnosti koji su određeni u Pravilniku o zaštiti podataka o ličnosti, a koje ste poslali posredstvom veb-sajta ili preneli Društvu preko Interneta, smatraće se i sa njima će se postupati kao sa informacijama koje nisu poverljive prirode. Ukoliko se na određenim veb-stranicama dopusti dostavljanje informacija koje će Društvo smatrati poverljivim, ta činjenica će biti jasno definisana na tim stranicama. Bez ograničenja u pogledu prethodnog, time što ste nam dostavili takve informacije, Vi prihvatate da prenosite na nas i mi ćemo isključivo posedovati sva do sada poznata prava ili prava koja nastanu ubuduće, kada je reč o tim informacijama, bilo koje prirode, širom sveta, i imaćemo pravo na neograničeno korišćenje tih informacija u bilo koje svrhe, komercijalne ili druge svrhe, bez ikakave naknade licu koje je dostavilo predmetne informacije.

Kao korisnik veb-sajta, Vi odgovarate za sopstvena saopštenja, kao i za posledice njihovog dostavljanja. Dakle, nemojte činiti nijednu od sledećih stvari: da nam dostavljate materijal na kome postoje autorska dela, osim ukoliko ste vlasnik autorskog prava ili imate dozvolu vlasnika autorskog prava da nam isti dostavite; da nam šaljete materijal kojim se otkrivaju poslovne tajne, osim ako niste njihov vlasnik ili imate dozvolu vlasnika; da nam šaljete materijal kojim se povređuju bilo koja prava intelektualne svojine drugih lica, ili prava na privatnost ili publicitet drugih lica; da nam šaljete materijal s opscenim sadržajem, klevetnički, preteći materijal, materijal u svrhu zlostavljanja i zloupotrebe, izazivanja ili podstrekivanja mržnje ili osećaja stida drugog korisnika ili svakog drugog lica ili subjekta; da šaljete seksualno implicitan sadržaj; da šaljete reklame ili poruke sa poslovnim zahtevima; da šaljete pisma sa porukama u lancu ili piradimalnim shemama ili da se lažno predstavljate kao neko drugo lice.

Korišćenje logotipa koji se mogu preuzeti na ovom veb-sajtu, kao i drugog materijala koji se može preuzeti u odeljku ovog veb-sajta (zajedno: „Informacije koje se mogu preuzeti“)

Informacije koje se mogu preuzeti na ovom veb-sajtu obezbeđuju se za medije pri ilustrovanju referenci za Društvo ili neko od povezanih pravnih lica. Društvo Vam daje pravo na preuzimanje, reprodukovanje i/ili objavljivanje informacija koje se mogu preuzeti isključivo u deskriptivne, fer svrhe. Ništa što je ovde navedeno neće se tumačiti kao davanje licence ili bilo kakve vrste saglasnosti za korišćenje logotipa kao žigova, ili u svrhe povezane sa robnom markom, a svako takvo korišćenje će se smatrati povredom prava na žig i biće procesuirano na način predviđen zakonom.

Ograničenje odgovornosti

 

Vi ste saglasni da ćete pristupiti ovom veb-sajtu i isti koristiti na sopstveni rizik. Informacije koje se obezbeđuju na ovom veb-sajtu ne smeju i ne mogu se koristiti u savetodavne svrhe bilo koje vrste, uključujući, bez ograničenja davanje saveta u pogledu investicija, poreskih i pravnih pitanja.

Društvo ulaže razumne napore da obezbedi tačne informacije na ovom veb-sajtu i može menjati i dopunjavati ove informacije s vremena na vreme bez prethodnog obaveštavanja. Međutim, Društvo, menadžment i zaposleni Društva, kao i treće strane navedene na ovom sajtu, ne zastupaju na bilo koji način niti garantuju, bilo izričito ili posredno, za besprekorno ili bezopasno funkcionisanje ovog veb-sajta bez bilo kakvih virusa, i/ili za tačnost, osnovanost, pravovremenost ili kompletnost sadržaja ovog veb-sajta, i izričito odbacuju bilo kakvu odgovornost za bilo kakvu neposrednu ili posrednu štetu, u najširem smislu, koja nastane na osnovu korišćenja ovog veb-sajta ili u vezi sa istim.

Preko ovog sajta možete pristupiti sajtovima trećih strana.

Društvo, menadžment i zaposleni Društva ne zastupaju na bilo koji način niti garantuju za sadržaj veb-sajtova trećih lica ili usklađenost takvih veb-sajtova trećih lica sa važećim zakonima i pravima trećih lica, i izričito odbacuju bilo kakvu odgovornost za bilo kakvu neposrednu ili posrednu štetu, u najširem smislu, koja nastane na osnovu korišćenja veb-sajtova trećih lica.

Važeči zakoni i nadležnost

 

Svi sporovi koji nastanu na osnovu ili u vezi sa korišćenjem ovog veb-sajta, ili prihvatanjem, tumačenjem ili uzimanjem u obzir pravnog obaveštenja, isključivo će se rešavati pred nadležnim sudom u Beogradu, uz primenu prava Republike Srbije.

 

 

 

 

Zlatiborac d.o.o. Beograd © 2020. Sva prava zadržana. - Izrada internet prodavnice - Selltico.